一夢庵をご愛用の皆様へお詫び
いつも当店商品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
先日、1月28日日曜日に東京ビッグサイトに於いて開催されました
赤ブーブー通信社主催ＣＯＭＩＣ ＣＩＴＹ東京141におきまして販売させて頂きました
マカロン
ですが、一部商品に賞味期限シールが二重に貼っているものがございました。
これは、1月17日賞味期限の商品を廃棄し、中身を2月20日もしくは2月28日賞味期限の新品と入れ替えて使用した箱があり、
古い賞味期限シールを剥がしておらず、そのまま新しい賞味期限シールを貼ってしまったため起きてしまいました。
お買い上げ頂きましたお客様に混乱と不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
中身は古い賞味期限の商品は間違いなく廃棄し、新しい賞味期限のものを入れておりますので
その点はご安心ください。
このように二重張りで販売してしまいました個数は十数個と思われます。
今後、このようなミスが起きないよう、箱の再利用などは行わないよう徹底し、
賞味期限の二重張りなどがないよう社内教育を徹底し、
再発しないよう再三の注意を払っていく所存です。
もしこのような商品をお買い上げ頂いたお客様がございましたら、
大変お手数ですが着払いにて当店までご送付頂けませんでしょうか？
発払いでお送り頂きましても送料分をお返し致します。
直ちにパッケージの新しい商品とお取り替えさせて頂き、
お詫びの商品とともにお送りさせて頂きます。
この件で、御迷惑をおかけしました主催者様をはじめ、関係各位にも深くお詫び申し上げます。
なにより、お買い上げ頂きましたお客様に、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
この件についてのお問合せ窓口
電話075－314－8016
担当：渡辺
商品の送付先
〒604－8844京都市中京区壬生桧町8－10エルデヒルズ505
一夢庵株式会社壬生通販本部
電話075－314－8016
2018年2月1日
一夢庵株式会社 代表取締役 渡辺康一
